Ваш офис: г. - Российская Федерация • (Доставка по РФ) выбрать другой

Инструкция по подбору и покупке запчастей


Чтобы правильно подобрать деталь и узнать её цену Вам потребуется артикул детали. 

Каждая деталь Вашего автомобиля (мотоцикла) имеет свой артикул. 

Артикул - обозначение, присваиваемое товару в целях отличия его от другого, аналогичного ему товара. Для обозначения артикула применяются цифры, различные названия и имена, отдельные буквы и сочетания букв (не дающие слов), цифры с буквами, названия с цифрами и другие комбинации.
Например, 371101D680 - аккумулятор для  автомобилей KIA/HYUNDAI .

В поисковую строку онлайн-гипермаркета запчастей EXAP можно ввести для поиска по складам артикулы запчастей и выбрать из множества предложенных вариантов нужную деталь авто.  

Найти артикул вы можете на нашем сайте одним из следующих способов:
1. Самостоятельно, применяя каталоги:
    - оригинальный каталог;
    - масла, жидкости, автохимия
    - шины и диски ;
    - электрика ;
    - аксессуары ;
    - инструменты и оборудование .

2. Самостоятельно, применяя онлайн каталоги производителей запчастей

3. Самостоятельно, применяя поисковики (напр., Google или Yandex) и специализированные форумы .

4.  Отправив менеджеру запрос по VIN-коду автомобиля.

5. Обратившись за помощью к менеджеру  Вашего офиса EXAP .

Для выбора лучшей цены на запчасти на всякий случай сравнивайте цены на EXAP - exap.su 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Внимание!
Информация по подбору аналогичных деталей (кроссу) является справочной и не является безусловной причиной для возврата. 
Применяемость необходимо самостоятельно проверять, например,  по каталогам производителей или по артикулу на старой запчасти с авто.
Аналоги запчастей являются альтернативной заменой оригинальных запчастей и качество соответствует гарантиям, заявленным производителями запчастей.
Если у Вас остаются сомнения по применяемости запчастей обратитесь к менеджеру филиала.


Сроки доставки указаны в рабочих днях  до офиса онлайн-гипермаркета запчастей EXAP  или Центрального склада онлайн-гипермаркета запчастей EXAP. 
Сроки являются актуальными при заказе до 16:00 (в рабочие дни) по московскому времени. Заказы, размещенные после 16:00, уходят в заказ на следующий рабочий день. 
Внимание! Суббота и воскресенье являются выходными днями для складов и логистики! 

Для просмотра актуальных сроков доставки запчастей (шин, дисков, моторного масла) и цен на них пройдите быструю регистрацию и выберите офис обслуживания!

Подтверждением намерения купить товар и завершить оформление заказа является  оплата заказа.
Срок действия заказа без оплаты — 24 часа.
Данный срок гарантирует актуальность информации о стоимости и наличии товаров на сайте.


Значения цветов позиций в поисковой выдаче:

 - Складское наличие. Актуальная информация.                  
 - Сторонний (партнерский) склад. Сроки доставки могут быть неточными.


Статусы заказов

   В работе  - заказ принят менеджером или системой, позиция находится в процессе закупки или выписывания на складе.

   Заказано - позиция заказана или выписана со склада.

   Ожидаем поступление - заказ находится в пути со склада в офис EXAP

   На сборке -  запчасти находятся в офисе регистрации и ожидают другие позиции из общего заказа клиента.

   Готов к выдаче - заказ находится в офисе EXAP и готов к выдаче.

   Выдано - товар выдан клиенту (или отгружен в транспортной компании для отправки клиенту).

   Отправлено ТК клиенту - товар отправлен клиенту транспортной компанией.

   Отказ - заказ не может быть выполнен. Возможные причины: отказ клиента, отказ поставщика.

   Отказ поставщика (перезаказ) - по данной позиции поступил отказ поставщика. Возможные причины: пересорт, товар отсутствует на складе, продан, обнаружен брак и другие причины.

   Отмена заказа (нет оплаты) – Подтверждением намерения приобрести товар является оплата заказа. В статусе В работе запчасти могут находиться от 12 до 24 часов. По истечении этого периода заказ снимается.

   Возврат - оформлен возврат товара и денежных средств.

   Снято с заказа - данный заказ отменен и не может быть исполнен. Необходимо сделать новый поиск и заказ детали на сайте.